1. Algemene bepalingen

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf de ondertekening van een bestelformulier.
1.2. De contractuele relatie tussen Web-Creative en zijn klanten wordt bepaald door de hierin beschreven voorwaarden.
1.3. Alle vroegere mondelinge of schriftelijke afspraken en overeenkomsten met betrekking tot het voorwerp van deze Algemene Voorwaarden, worden als nietig beschouwd en vervangen door de voorwaarden hierin vermeld.
1.4. De overeenkomst wordt aangegaan op basis van de prijzen en tarieven geldig op de datum van ondertekening van het bestelformulier waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
1.5. Deze Algemene Voorwaarden kunnen gewijzigd worden zonder voorafgaande kennisgeving. De diensten geleverd door Web-Creative worden geleverd op basis van beschikbaarheid. Web-Creative accepteert enkel schriftelijk vastgelegde waarborgen. Het gebruik van de klant van een dienst bij Web-Creative is geheel voor zijn/haar eigen risico. Web-Creative kan nooit aansprakelijk gesteld of verantwoordelijk gehouden worden voor eender welke schade geleden door gebruik of misbruik van informatie, inhoud of diensten geleverd door Web-Creative inclusief directe of indirecte schade als gevolg van het niet beschikbaar zijn, het schorsen of stopzetten van diensten, ongeacht de redenen hiervoor.
1.6. De klant begrijpt dat Web-Creative voor bepaalde diensten beroep doet op derde partijen. In geen enkel geval zal de klant Web-Creative of een van zijn medewerkers kunnen aansprakelijk stellen voor eender welke schade voortvloeiend uit het gebruik van de diensten van deze derde partijen.

2. Webdesign- en webhostingsdiensten

2.1. Webdesigndiensten

2.1.1. De webdesigndienst bestaat uit het ontwikkelen van een website volgens de specificaties van de klant.
2.1.2. Voor alle prestaties met betrekking tot ontwikkeling van een website wordt een vast bedrag aangerekend.
2.1.3. Voor onderhoud van bovenvermelde website wordt er een vast uurtarief aangerekend, gebaseerd op het werkelijke aantal gepresteerde werkuren.
2.1.3. Bij aanvraag van een offerte voor webdesigndiensten worden niet-limitatieve prijsramingen opgegeven. Een afwijking tussen offertebedrag en werkelijk gefactureerd bedrag zal nooit aanleiding geven tot nietigverklaring van deze overeenkomst, of tot gerechtelijke vorderingen vanwege de klant.
2.1.4. Alle offertes zijn geldig gedurende één maand.
2.1.5. Bij ondertekening van een bestelbon waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, zal 25% van het offertebedrag als voorschot gefactureerd worden.
2.1.6. Bij oplevering van de afgewerkte website wordt het volledige verschuldigde bedrag gefactureerd, verminderd met het reeds betaalde voorschot.
2.1.7. Alle kosten die door Web-Creative gemaakt worden voor de ontwikkeling van een specifieke toepassing, inclusief licenties voor aanschaf en gebruik van software, blijven ten laste van de klant, tenzij dit anders overeengekomen wordt.

2.2. Webhostingsdiensten

2.2.1. Web-Creative behoudt het recht om op elk moment een account te annuleren, stop te zetten of te schorsen indien het bedrijf dit nodig acht. Een klant kan zijn account stopzetten indien aan volgende voorwaarden voldaan is :
2.2.1.1. Alle betalingen op de account zijn gebeurd. Er is geen schuld aan Web-Creative.
2.2.1.2. De account host geen inhoud die niet toegelaten is op de servers en netwerk van Web-Creative.
2.2.1.3. Op de account zijn geen lopende waarschuwingen / klachten / schorsingen.
2.2.1.4. De eigenaar van de account volgt de voorgeschreven regels die nodig zijn voor het opzeggen van de account zoals verder beschreven in deze voorwaarden.

2.2.2. De diensten van Web-Creative mogen enkel gebruikt worden voor legale doeleinden. Elke actie van een klant die een overtreding is op een regionale, nationale, Europese of internationale wet zal leiden tot de onmiddellijke verwijdering van de klant zijn account, inclusief alle files bewaard in de account. De volgende activiteiten zijn verboden, en zullen leiden tot de onmiddellijke stopzetting en verwijdering van de klant zijn account en files:
2.2.2.1. Het hosten of aanbieden van eender welk materiaal dat bedreigend, onwettelijk, beledigend, obsceen, aanstootgevend is of materiaal waarvan Web-Creative vindt dat het niet gepast is, zal leiden tot stopzetting en verwijdering van de diensten.
2.2.2.2. Het hosten of aanbieden van software waarvoor men geen toestemming of licentie heeft.
2.2.2.3. Het hosten of aanbieden van software of files die computervirussen of files bevatten die schade kunnen toebrengen aan computers en/of servers van anderen.
2.2.2.4. Het verzenden van niet gevraagde reclame of advertenties, of het verzenden van spam zal leiden tot de onmiddellijke stopzetting van de klant zijn account.

2.2.3. Zoals reeds vermeld is het gebruik van de diensten van Web-Creative verboden voor illegale activiteiten. Door het akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden geeft de klant de toestemming aan het bedrijf om alle verzamelde gegevens over de klant door te geven aan de wettelijke overheden indien zij hier om vragen. Deze gegevens kunnen onder meer zijn : IP adressen, accountinformatie, files bewaard in de account en persoonlijke informatie.
2.2.4. Betaling bij Verlenging - We vragen van de klant dat hij begrijpt dat onze diensten werken op basis van voorafbetaling. We sturen de klant via e-mail een 'vraag tot verlenging' één maand voor de vervaldatum van de account of dienst op het emailadres waarmee de klant zich heeft aangemeld bij het bestellen ervan. Het is daarom erg BELANGRIJK dat u een wijziging van dit emailadres onmiddellijk meldt via info@web-creative.be ! Web-Creative dient alle betalingen voor verlengingen te ontvangen ten uiterste 7 dagen voor de vervaldatum ervan. Dit is noodzakelijk om te kunnen garanderen dat de verlenging zonder problemen verloopt. Betalingen die gebeuren minder dan 7 dagen voor de vervaldatum of betalingen die gebeuren na de vervaldatum kunnen ertoe leiden (I) dat uw site offline gaat tijdens de verlenging en/of (II) u extra kosten dient te betalen voor het uit quarantine halen van uw domein en/of (III) u zelfs uw domeinnaam kan verliezen. Indien de klant geen email ontvangen heeft omtrent de verlenging van zijn account 21 dagen voor de vervaldatum draagt hij de verantwoordelijkheid deze zelf aan te vragen bij het bedrijf.
2.2.5. Annulering van Verlenging Account of Domein - De klant ontvangt via e-mail een 'vraag tot verlenging' één maand voor de vervaldatum van de account of dienst op het emailadres waarmee de klant zich heeft aangemeld bij het bestellen ervan. Het is daarom erg BELANGRIJK dat u een wijziging van dit emailadres onmiddellijk meldt via info@web-creative.be ! De klant kan op dit moment beslissen de dienst op te zeggen door een reply op deze mail te doen met de melding dat hij wenst te annuleren, en dit ten laatste 7 dagen voor de vervaldatum ervan. Indien er geen annulering gebeurd binnen de 7 dagen voor de vervaldatum van de dienst is de klant verantwoordelijk voor het betalen van de verlenging, ook al annuleert hij deze alsnog. Dit is noodzakelijk omdat ook Web-Creative bepaalde betalingen en verrichtingen moet doen om te garanderen dat uw site online blijft tijdens de verlengingsprocedure.

3. Andere diensten

3.1. Andere diensten worden steeds afgewerkt onder bijkomende contractuele bepalingen, in samenspraak met de klant.

4. Offertes

4.1. De in de offertes, bestekken en/of bestelbonnen vermelde prijzen zijn deze die gelden op de dag van het aanbod. Prijsverhogingen, als gevolg van wisselkoerswijzigingen, gewijzigde belastingen, sociale lasten en wettelijke maatregelen, of enige andere kosten die redelijkerwijs noodzakelijk waren, opkomende na het tijdstip van de offerte doch voor het tijdstip van de levering of dienstverlening, worden door Web-Creative aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
4.2. De offertes en bestekken van Web-Creative worden opgesteld op basis van de door de klant gegeven aanwijzingen. Iedere wijziging hieraan brengt een prijsherziening met zich mee.

5. Termijnen

5.1. De bepalingen in verband met de termijnen zijn slechts indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de bestelbon. De afgesproken termijnen worden verlengd door de eventuele vertraging van de opdrachtgever in de aanbreng van elementen die Web-Creative nodig heeft om haar taak te volbrengen of door een vertraging in betaling van de afgesproken prijs.
5.2. Een vertraging in de levering door Web-Creative van producten of diensten kan in geen geval van rechtswege aanleiding geven tot annulering van de bestelling en/of ontbinding van deze voorwaarden, noch tot betaling van eender welke vergoeding, tenzij de overschrijding van de levertijd te wijten is aan grove nalatigheid van Web-Creative. In dat geval is de aansprakelijkheid van Web-Creative beperkt tot ten hoogste het bedrag waarvoor de opdracht is verstrekt.
5.3. Indien de opdrachtgever de levertijd van een opdracht wenst te bekorten, is Web-Creative gerechtigd de daaraan verbonden hogere kosten boven de overeengekomen prijs in rekening te brengen.


6. Annulering van een bestelling

6.1. Bij annulering door de opdrachtgever van de bestellingen, zal Web-Creative gerechtigd zijn op een schadevergoeding van 50% op de totale offerteprijs, vermeerderd met een vergoeding voor de door Web-Creative reeds in uitvoering van de bestellingen geleverde prestaties en gemaakte kosten. Indien er een voorschot betaald werd, wordt dit in elk geval ingehouden.

7. Betalingsmodaliteiten & facturen

7.1. De facturen van Web-Creative zijn betaalbaar op de bankrekening van Web-Creative, die op de facturen wordt vermeld en dit binnen de 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de factuurdatum, tenzij de factuur een andere termijn vermeldt. Het verstrijken van de betalingstermijn stelt de klant van rechtswege, automatisch en zonder aanmaning in gebreke en brengt de aanrekening van verwijlintresten, berekend aan de wettelijke rentevoet met zich mee.
7.2. Bovendien zal bij elke niet betaalde factuur van rechtswege en zonder aanmaning schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125,00€ als dekking van de inningskosten, onverminderd de verwijlintresten en de gerechtelijke kosten en zonder afbreuk te doen aan alle andere rechten en schadevergoedingen ten gunste van Web-Creative.
7.3. Indien een opdracht in gedeelten wordt uitgevoerd heeft Web-Creative het recht om elke deellevering te factureren.
7.4. 

8. Wijzigingen

8.1. Web-Creative mag te allen tijde, om organisatorische of technische redenen, de technische specificaties of eigenschappen van haar diensten veranderen. De klant wordt hiervan voorafgaand op de hoogte gebracht indien deze verandering zijn gebruik van de diensten beïnvloedt. Bij hoogdringendheid wordt de klant niet later dan één week na de verandering op de hoogte gebracht, zonder
dat dit aanleiding geeft tot enige vergoeding.
8.2. Web-Creative behoudt zich het recht voor prijzen en tarieven op elk ogenblik te wijzigen. Klanten met een geldige overeenkomst worden steeds minstens één maand voor het ingaan van de nieuwe prijzen en tarieven van deze veranderingen schriftelijk op de hoogte gebracht.
8.3. Web-Creative behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk ogenblik te wijzigen zonder voorafgaandelijke waarschuwing. De wijzigingen zijn van kracht vanaf het ogenblik van publicatie ervan op de website van Web-Creative.
8.4. De klant dient Web-Creative tijdig op de hoogte te brengen van elke wijziging met betrekking tot de bij sluiting van deze overeenkomst verstrekte informatie. Eventuele schade geleden door Web-Creative of door de klant ten gevolge van het niet tijdig bekendmaken van deze wijziging, blijft steeds ten laste van de klant.

9. Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer

9.1. Web-Creative brengt de klant hierbij op de hoogte van het feit dat de door de klant verstrekte persoonsgegevens opgeslagen worden in een geautomatiseerd gegevensbestand, en kunnen gebruikt worden voor de commerciële relatie tussen Web-Creative en de klant enerzijds, het cliënteel beheer en mailings anderzijds. Voorgaande lijst is niet limitatief. De klant heeft te allen tijde toegang tot deze gegevens en kan ingeval van onjuistheden de verbetering daarvan vragen, overeenkomstig de wetgeving inzake de bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer dd. 8/12/1992.

10. Materialen en ter beschikking gestelde goederen

10.1. Beeldmateriaal of teksten, die door de opdrachtgever worden geleverd op diskette, papier of eender welke andere drager en die dienen ter voorbereiding of ontwikkeling van producten of diensten door Web-Creative, moeten niet terug bezorgd worden, tenzij andersluidende schriftelijke bepaling.
10.2. De opdrachtgever draagt alle risico's, verantwoordelijkheden en kosten van de door Web-Creative in het kader van de bestelling ter beschikking gestelde goederen, documenten, projecten, enz…

11. Aansprakelijkheid

11.1. Web-Creative is niet aansprakelijk voor enige schade ten gevolge van het niet naleven van de bepalingen van deze overeenkomst. Tevens zal Web-Creative in geen geval en op geen enkele wijze aansprakelijk zijn voor enige schade, waaronder indirecte verliezen, zakelijk verlies, inkomens- of winstderving of gemiste besparingen, additionele uitgaven, financieel verlies of verlies of beschadiging van gegevens, die verband houdt met of het gevolg is van de schorsing, beëindiging, storing of kwaliteit van de geleverde diensten.
11.2. De inhoud van gegevensverspreiding en -publicatie blijft in alle gevallen de eigen verantwoordelijkheid van de klant, en Web-Creative wordt niet geacht die te beperken of daarop toe te zien, noch kan Web-Creative aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud van enige publicatie, tenzij dit naar de mening van Web-Creative technisch mogelijk is en Web-Creative daartoe verplicht wordt door de wet of een gerechtelijke beslissing.
11.3. Onverminderd vorige bepalingen zal Web-Creative de klant niet toestaan om specifieke inhoud voor volwassenen (adult content) op zijn website te plaatsen.
11.4. De klant erkent dat Web-Creative geen controle heeft over de informatie, kwaliteit, veiligheid of de prijs van gegevens of programma's die de klant in zijn eigen website publiceert. Web-Creative sluit alle mogelijke aansprakelijkheid met betrekking tot het doorzenden of ontvangen van informatie, van welke aard ook, uit.
11.5. Web-Creative is niet aansprakelijk voor schade in de ruimste zin van het woord, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van Web-Creative.
11.6. Web-Creative is evenmin aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van andere verstrekkers van Internet- en telecommunicatiediensten of voor fouten of gebreken in hun apparatuur.
11.7. De aanspraken van de klant onder deze overeenkomst sluiten alle andere aanspraken uit en zijn beperkt tot deze uitdrukkelijk vermeld in deze Algemene Algemene Voorwaarden.
11.8. Web-Creative is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveringen van derden, waar Web-Creative weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Web-Creative kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor gebreken en disfuncties in producten of diensten afkomstig van derden of voor nalatigheid, verzuim of wanprestatie van deze derden.
11.9. Web-Creative is niet aansprakelijk wegens schending van octrooien, licentie of andere rechten van derden door het gebruik van gegevens, welke hem door of vanwege de opdrachtgever ter uitvoering van de opdracht zijn verstrekt.
11.10. Alle klachten met betrekking tot de geleverde prestaties en producten, dienen ter kennis gebracht te worden aan Web-Creative bij aangetekend schrijven binnen de 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen na voltooiing van de geleverde prestaties.
11.11. Indien de opdrachtgever nalaat de levering aan te nemen, begint de termijn van 8 dagen te lopen op het ogenblik van de ontvangst van de factuur.
11.12. Web-Creative is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Web-Creative is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
11.13. De gebreken aan een deel van de levering geven niet het recht aan de cliënt het geheel van de levering te weigeren.
11.14. De aansprakelijkheid van Web-Creative beperkt zich tot de terugbetaling van de prijs van het niet conforme deel van de prestatie, en kan geen aanleiding geven tot enige andere vergoeding.
11.15. Indien het geleverde na de oplevering ervan wat betreft aard en/of samenstelling zijn gewijzigd, vervalt elk recht tot klacht.

12. Overdracht

12.1. De klant kan deze overeenkomst of een deel ervan niet overdragen aan een andere (rechts-)persoon of entiteit zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Web-Creative.
12.2. Door de overdracht worden alle rechten en plichten uit deze overeenkomst overgedragen aan de overnemer die aanvaardt. Overnemer en overlater dienen Web-Creative een door beide partijen getekend bewijs te verschaffen van de overdracht van de overeenkomst.
12.3. De diensten van Web-Creative worden enkel verstrekt voor het overeengekomen gebruik. De klant mag deze niet, noch geheel noch gedeeltelijk, ter beschikking stellen, doorverkopen, verhuren of proberen te herverkopen of verhuren, aan eender welke derde partij, tegen eender welke vergoeding.

13. Wanbetaling, schorsing en beëindiging

13.1. Indien een factuur niet binnen de vervaltermijn betaald is, wordt een herinnering opgestuurd. Administratieve kosten kunnen hiervoor aangerekend worden.
13.2. Indien de herinnering zonder gevolg blijft, zal Web-Creative alle lopende diensten opschorten tot volledige betaling van alle uitstaande saldi. Deze schorsing doet geen afbreuk aan het recht om volledige betaling van alle uitstaande bedragen te eisen. Deze schorsing kan onder geen enkel beding aanleiding geven tot gerechtelijke vorderingen vanwege de klant.
13.3. Bij schorsing van lopende diensten blijven de vaste kosten hiervoor onverminderd doorlopen, en worden deze kosten ook gefactureerd.
13.4. Indien duidelijk blijkt dat de klant de uitstaande facturen niet kan vereffenen (bijvoorbeeld wegens faillissement of staking van betaling), of te kennen geeft dit niet te willen doen, kan Web-Creative onmiddellijk en onherroepelijk deze overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling beëindigen, zonder opzegging of vergoeding. Dit doet eveneens geen afbreuk aan het recht om volledige betaling van alle uitstaande bedragen te eisen.
13.5. Bij zware en/of herhaaldelijke inbreuken op deze overeenkomst vanwege de klant, of bij hoogdringendheid of ingeval een bevel en/of beslissing van de overheid of het gerecht, kan de overeenkomst geschorst of beëindigd worden, zoals vermeld in de voorgaande artikels.
13.6. Een schorsing kan enkel opgeheven worden indien er
voldoende bewijslast bestaat van het nakomen van alle
verplichtingen van de klant.
13.7. In alle gevallen van beëindiging, door Web-Creative of door de klant, blijven alle vergoedingen voor lopende diensten verschuldigd tot de effectieve dag van de beëindiging van de overeenkomst. Bij beëindiging behoudt Web-Creative het recht om de volledige betaling van alle uitstaande bedragen, vermeerderd met intrest te vorderen en een schadevergoeding te eisen voor eventuele schade die het geleden heeft ten gevolge van daden of nalatigheid van de klant.
13.8. Alle eventuele administratieve kosten voor de beëindiging van deze overeenkomst, zowel door Web-Creative als door de klant, zijn steeds ten laste van de klant.
13.9. Bij beëindiging van deze overeenkomst worden alle gegevens die zich op een computer of server beheerd door Web-Creative bevinden, onherroepelijk verwijderd. Verlies van deze gegevens kan onder geen enkel beding aanleiding geven tot gerechtelijke vorderingen vanwege de klant.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

14.1. Deze overeenkomst wordt beheerst door Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot deze overeenkomst of de totstandkoming ervan, behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken te Leuven.
14.2. In het geval één of meerdere bepalingen van deze Algemene Algemene Voorwaarden ongeldig of nietig verklaard zouden zijn of worden, laat dit onverlet de geldigheid van de overige bepalingen.

15. Garantie

15.1. Gedurende één jaar na de datum van oplevering heeft de opdrachtgever volledige garantie op taal- en programmeerfouten indien deze geconstateerd worden in Microsoft Internet Explorer 5.5 of hoger.
15.2. Uitgesloten van garantie zijn javascripten die niet door Netscape 1.0 of hoger ondersteund worden.
15.3. Garanties vervallen indien er wijzigingen zijn aangebracht in de website door opdrachtgever of derden.